Based in Japan. Soft elegance, quiet confidence. Chélunaは、 上品さと静かな美しさを纏うためのブランド。 日常に、そっと特別を。 Contact / お問い合わせ [email protected] © Chéluna All Rights Reserved.

⚪︎営業時間・ショップ情報 営業時間 平日 11:00〜18:00 ※土日祝は休業 ※お問い合わせは24時間受付 ※2営業日以内にご返信いたします。 ⚪︎販売価格 販売価格は税込み表記となっております。 また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。 ⚪︎代金の支払方法・時期 支払方法：クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済、BASEかんたん決済（Pay ID翌月あと払い）による決済がご利用いただけます。 支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。 Pay ID あと払い: ・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込） ・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料 ⚪︎商品のお届け時期 在庫商品は、ご入金確認後5営業日以内に順次発送いたします。 お客様に美しい状態でお届けするため、 一つひとつ丁寧に検品・梱包を行っております。 そのため発送までにお時間を頂戴する場合がございます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ※土日祝は発送業務を休業しております。 ※天候・交通事情等により遅延が生じる場合がございます。 ⚪︎ご注文のキャンセルについて ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けいたしておりません。 ご入金後の変更・キャンセルは承ることができかねますので、 ご注文内容を十分にご確認のうえお手続きください。 なお、コンビニ決済・PAY-easy等をご利用の場合、 お支払い期限を経過すると自動キャンセルとなります。 ⚪︎返品・交換について お客様都合による返品・交換はお受けいたしておりません。 万が一、不良品や誤配送がございました場合は、 商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 内容確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。 ※事前のご連絡がない場合はお受けいたしかねます。 ※期限を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

Q．サイズ感はどのような基準ですか？ A．Chelunaでは、日本の一般的なサイズ感を基準にしつつ、 女性らしいシルエットが美しく見えるようデザインしています。 商品ページに記載のサイズ表をご確認のうえ、 お手持ちのお洋服と比較してお選びください。 Q．どのようなシーンで着られますか？ A．Chélunaのお洋服は、 日常のワンシーンから、少し特別なお出かけまで、 幅広いシーンでお楽しみいただけるデザインです。 Q．発送までどのくらいかかりますか？ A．ご注文確定後、通常1〜5営業日以内に発送いたします。 発送完了後には、追跡番号をお知らせいたします。 Q．返品・交換はできますか？ A．誠に恐れ入りますが、 Chelunaでは商品の特性上、 お客様都合による返品・交換は承っておりません。 ご購入前にサイズ・素材・商品説明を 十分にご確認いただけますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、 ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 Q．ギフトラッピングはできますか？ A．現在、ギフトラッピングは対応しておりませんが、 Chelunaオリジナルのパッケージでお届けしております。